Termini di Servizio

1. Accettazione dei Termini

I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Finikos e di tutti i servizi correlati (collettivamente "Servizi") forniti da Finikos S.r.l., P.IVA 03189520301, con sede in Via F. Ostermann 6/7, 33033 Codroipo (Udine).

Accedendo o utilizzando i Servizi, l'utente ("Cliente") dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non accetti questi Termini, non sei autorizzato a utilizzare i Servizi.

2. Descrizione del Servizio

Finikos è una suite software SaaS (Software as a Service) per la gestione di proprietà ricettive e affitti brevi. I Servizi includono, a titolo esemplificativo:

• Brevita — gestionale per la gestione di affitti brevi con sincronizzazione calendari OTA (Airbnb, Booking.com), gestione pulizie, sistema multi-ruolo (Owner/Manager/Incaricato), compliance ISTAT e integrazione FattureinCloud.
• FIRM — assistente AI per la comunicazione con gli ospiti, con comprensione del contesto struttura e risposta automatica su più canali.
• Space Context — motore AI per l'analisi e la comprensione approfondita delle strutture ricettive.

Finikos si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, anche temporaneamente, qualsiasi parte dei Servizi con ragionevole preavviso, salvo casi di urgenza o manutenzione straordinaria.

3. Registrazione e Account

Per accedere ai Servizi è necessario creare un account fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate. Il Cliente è responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
• Tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• Notificare tempestivamente Finikos in caso di accesso non autorizzato all'indirizzo info@finikos.it.

È vietato creare account per conto di terzi senza autorizzazione o utilizzare un account altrui senza permesso.

4. Uso Consentito

Il Cliente si impegna a utilizzare i Servizi esclusivamente per scopi leciti e nel rispetto della normativa vigente. È espressamente vietato:

• Utilizzare i Servizi per attività illecite, fraudolente o lesive di diritti di terzi.
• Tentare di accedere a dati o sistemi non autorizzati (hacking, scraping non autorizzato).
• Introdurre virus, malware o qualsiasi codice dannoso.
• Aggirare le misure di sicurezza o limitazioni tecniche della piattaforma.
• Rivendere, sublicenziare o cedere l'accesso ai Servizi a terzi senza autorizzazione scritta.
• Usare i Servizi in modo da arrecare danni all'infrastruttura di Finikos o di altri utenti (es. richieste eccessive che degradano le performance).

5. Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma Finikos, inclusi software, design, testi, loghi, marchi e documentazione, sono di esclusiva proprietà di Finikos S.r.l. o dei suoi licenzianti.

I presenti Termini concedono al Cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i Servizi per le finalità previste. Nessun diritto di proprietà intellettuale viene trasferito al Cliente.

Il Cliente mantiene la piena proprietà dei propri dati caricati sulla piattaforma. Concede a Finikos la licenza necessaria per elaborarli al solo fine di erogare il Servizio.

6. Pagamenti e Abbonamenti

I piani tariffari, i prezzi e le condizioni di pagamento sono descritti sulla pagina Prezzi del sito. Finikos si riserva il diritto di modificare i prezzi con preavviso di almeno 30 giorni.

In caso di mancato pagamento, Finikos potrà sospendere l'accesso ai Servizi fino alla regolarizzazione del pagamento.

7. Limitazione di Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Finikos S.r.l. non sarà responsabile per:

• Danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso o dall'impossibilità di uso dei Servizi.
• Interruzioni di servizio dovute a cause di forza maggiore, malfunzionamenti di terze parti (es. OTA, provider cloud) o manutenzione programmata.
• Perdita di dati causata da azioni dell'utente o da eventi al di fuori del ragionevole controllo di Finikos.

La responsabilità complessiva di Finikos S.r.l. nei confronti del Cliente non potrà in ogni caso superare l'importo pagato dal Cliente per i Servizi nei 3 mesi precedenti all'evento che ha dato origine al reclamo.

8. Durata e Recesso

I presenti Termini entrano in vigore al momento dell'accettazione e rimangono validi per tutta la durata dell'utilizzo dei Servizi.

Il Cliente può recedere in qualsiasi momento disattivando il proprio account. Finikos può sospendere o terminare l'account del Cliente in caso di violazione dei presenti Termini, previo avviso via email salvo violazioni gravi.

A seguito della cessazione, i dati del Cliente saranno conservati per 30 giorni per consentire l'esportazione, quindi cancellati salvo obblighi di legge.

9. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali del Cliente è disciplinato dalla nostra Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Per i dati degli ospiti gestiti tramite la piattaforma, il Cliente agisce in qualità di titolare del trattamento e Finikos come responsabile del trattamento ai sensi dell'Art. 28 GDPR.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Udine, salvo diversa previsione inderogabile di legge a tutela del consumatore.

11. Modifiche ai Termini

Finikos si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso sul sito con almeno 15 giorni di preavviso. Il proseguimento nell'uso dei Servizi dopo tale data costituisce accettazione delle modifiche.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini: